Cartouche Club : cartouche d'encre et Toner, cartouche d'encre de marque et cartouche encre compatible pour imprimante, photocopieur
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Services Après Vente

Dans la cadre d un achat sur notre site, vous bénéficiez : une garantie contractuelle constructeur à consommateur, et une garantie légale vendeur à consommateur.
10.1. Garantie du constructeur
Nos cartouches font l’objet d’une garantie de deux ans, dans les conditions normales d’utilisation, et seront échangées en cas deprobléme.
Pour Bénéficier de cette garantie, vous devrez nous contacter afin de nous fournir des informations sur le défaut constaté et obtenir un numéro d’autorisation de SAV retour.
Les cartouches de marque constructeur (Epson, Hp, Canon…) sont soumises à la garantie de leur constructeur.
10.2. Garantie légale contre les défauts de conformité
Conformément aux articles L211-4 à L211-11 du code de la consommation, vous bénéficiez d’une garantie contre les défauts de conformité des produits achetés
Cette garantie contre les défauts de conformité s’applique au coût des pièces et main d’œuvre nécessaires à la remise en conformité de votre bien.
Il conviendra de nous écrire pour faire état des défauts constatés. Si le défaut de conformité est confirmé, vous aurez le choix entre l’échange du bien ou son remboursement. Cependant, conformément à l’article L211-9 du code de la consommation, nous vous informons que le vendeur peut ne pas procéder au choix de l’acheteur si ce choix entraine un cout manifestement disproportionné au regard de l’autre modalité.
Dans le cas où la réparation ou l’échange du bien seraient impossibles, un remboursement (sous forme d’avoir) pourra vous être délivré.
Conformément à l'article L211-11 du Code de la consommation, les frais de retour vous seront remboursés, sur justificatifs, sous forme d'avoir, après retour de votre produit si le défaut de conformité est confirmé. Vous êtes donc invité à conserver les justificatifs de vos retours. A défaut, si vous ne joignez pas vos justificatifs, vous serez remboursé au tarif postal de base de l'acheminement d'un colis

 

 Service Après-vente : FAQ ou tel. : 0825 676 080
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